下單後什麼時候能收到商品？

訂單成立後，約 1～5 個工作天出貨（不含例假日）。【超商取貨】約 2～5 個工作天送達指定門市【宅配配送】約 1～2 個工作天送達指定地址＊實際配送進度將依物流運送情況為準。＊節慶、活動期間或訂單量較大時，現貨商品出貨時間可能調整為 1～7 個工作天。＊如遇天災、物流延誤、節慶活動或訂單量較大等情況，出貨與到貨時間可能順延，敬請見諒。年節時段參考＊實際情況依當年年節時間為主【新年預購】約12-2月【端午預購】約5-6月【中秋預購】約7-9月【提拉米蘇預購】依官網上架時間為主

可以指定到貨日期嗎？

目前僅宅配訂單可備註希望到貨日期，超商取貨無法指定到貨日。如需指定宅配到貨日期，請於欲到貨月份的前一個月 23 日後聯繫官網客服，並於訂單備註填寫希望到貨日期。例：若希望 5/20 到貨，請於 4/23 後聯繫官網客服確認需求。＊實際配送進度將依物流運送情況為準，恕無法保證一定於指定日期送達。＊節慶、活動期間或訂單量較大時，將暫停提供指定到貨日服務；若有特殊需求，仍可於訂單備註填寫，我們將盡力協助安排，但無法保證當日到貨。

可以貨到付款嗎？

目前無提供貨到付款服務，訂單需完成付款後才會安排出貨。因商品為食品，且需妥善保存，為避免配送後未取、退回或影響商品品質，恕無法提供貨到付款。造成不便，敬請見諒。

可以配送到飯店嗎？

可以協助配送到飯店，請詳閱以下注意事項： 1. 配送方式選擇宅配。 2. 配送地址填寫您飯店的地址。 3. 於訂單備註欄填寫想要到達的日期、訂房人姓名、訂房編號(Booking Number) ，方便飯店櫃台人員確認您的包裹。 🔸僅接受在非年節期間指定到貨日期。 🔸不接受跨月指定到貨日，若有跨月到貨需求，請於欲到貨月份的前一個月 23 日後聯繫官網客服，並於訂單備註填寫希望到貨日期。例：若希望 5/20 到貨，請於 4/23 後聯繫官網客服確認需求。

可以帶出國嗎？

＊請留意前往國家的食品入境規定。各國對食品類品項(如糖果、堅果、肉類、未完全凝固的蛋類、乳製品等)皆有不同限制，部分食品可能無法攜入或需申報。建議出發前查詢當地官方資訊，避免因違規造成不便。＊龍鬚糖不耐高溫及潮濕環境。若您要攜帶出國，建議在旅途中盡量待在不超過28°C 的涼爽環境，避免放在高溫的車內或陽光直射處，以免影響外觀與口感。＊請放入手提行李中，勿託運，行李託運過程可能導致龍鬚糖外觀碎裂、破損，影響產品完整性及送禮美觀性。

常見問題

Q: 下單後什麼時候能收到商品？

訂單成立後，約 1～5 個工作天出貨（不含例假日）。 【超商取貨】 約 2～5 個工作天送達指定門市 【宅配配送】 約 1～2 個工作天送達指定地址 ＊實際配送進度將依物流運送情況為準。 ＊節慶、活動期間或訂單量較大時，現貨商品出貨時間可能調整為 1～7 個工作天。 ＊如遇天災、物流延誤、節慶活動或訂單量較大等情況，出貨與到貨時間可能順延，敬請見諒。 年節時段參考 ＊實際情況依當年年節時間為主 【新年預購】約12-2月 【端午預購】約5-6月 【中秋預購】約7-9月 【提拉米蘇預購】依官網上架時間為主

Q: 可以指定到貨日期嗎？

目前僅 宅配訂單 可備註希望到貨日期，超商取貨無法指定到貨日。 如需指定宅配到貨日期，請於 欲到貨月份的前一個月 23 日後 聯繫官網客服，並於訂單備註填寫希望到貨日期。 例：若希望 5/20 到貨，請於 4/23 後 聯繫官網客服確認需求。 ＊實際配送進度將依物流運送情況為準，恕無法保證一定於指定日期送達。 ＊節慶、活動期間或訂單量較大時，將暫停提供指定到貨日服務；若有特殊需求，仍可於訂單備註填寫，我們將盡力協助安排，但無法保證當日到貨。

Q: 可以貨到付款嗎？

目前 無提供貨到付款服務 ，訂單需完成付款後才會安排出貨。 因商品為食品，且需妥善保存，為避免配送後未取、退回或影響商品品質，恕無法提供貨到付款。造成不便，敬請見諒。

Q: 可以配送到飯店嗎？

可以協助配送到飯店，請詳閱以下注意事項： 1. 配送方式選擇 宅配 。 2. 配送地址填寫您 飯店的地址 。 3. 於訂單備註欄填寫 想要到達的日期 、 訂房人姓名 、 訂房編號(Booking Number) ，方便飯店櫃台人員確認您的包裹。 🔸僅接受在非年節期間指定到貨日期。 🔸不接受跨月指定到貨日，若有跨月到貨需求，請於 欲到貨月份的前一個月 23 日後 聯繫官網客服，並於訂單備註填寫希望到貨日期。 例：若希望 5/20 到貨，請於 4/23 後 聯繫官網客服確認需求。

夏季安心送❗7/1 9:00 ~ 10/1 9:00 暫停超商取貨，宅配滿 $1,000 免運❗

❗同一訂單中如有「不同出貨區間」的商品(如現貨+預購)，將依「最晚出貨區間」一起出貨❗

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商品運送途中會破損或融化嗎？

口味可以混搭嗎？

龍鬚糖有含咖啡因嗎？

龍鬚糖有含麩質嗎？

對堅果過敏可以食用嗎？

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【訂購須知】

可以預訂自取嗎？

可以更改訂單嗎？

有哪些付款方式？

怎麼購買？

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